Conditions générales de vente

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre CBEDINK, SAS, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, immatriculée sous le SIRET 99150177600017(ci-après « le Vendeur »), et toute personne physique majeure effectuant un achat sur le site CBDink (ci-après « le Client »).

L'accès à la boutique en ligne et la passation de commande sont réservés aux personnes âgées de 18 ans révolus. La majorité est vérifiée sur la base des déclarations du Client (case à cocher à l'entrée du site et date de naissance saisie à la commande) ; le Vendeur peut demander un justificatif d'âge et annuler toute commande en cas de doute.

2. Produits

Les produits proposés sont des produits à base de chanvre (CBD) dont la teneur totale en THC est inférieure à 0,3 %, conformément à la réglementation européenne et française en vigueur.

Les produits ne sont pas des médicaments, ne constituent pas une recommandation thérapeutique et ne se substituent pas à un avis médical. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible ; de légères variations peuvent exister entre l'image et le produit livré.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le Client sélectionne les produits, les ajoute au panier et valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV et certifié être majeur. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement et envoi d'un e-mail de confirmation.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de non-respect des conditions d'âge.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via un prestataire de paiement sécurisé. Les moyens de paiement acceptés seront indiqués lors du checkout. Le débit intervient à la validation de la commande.

6. Livraison

Les modalités de livraison (zones desservies, délais, frais) sont détaillées sur la page Livraison & retours. Les délais sont donnés à titre indicatif ; un retard raisonnable ne pourra donner lieu à annulation ou indemnisation sauf cas de force majeure prolongée.

Le colis est livré à l'adresse indiquée par le Client. En cas d'absence, les instructions du transporteur s'appliquent.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Exceptions : conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, ainsi que pour les produits personnalisés.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision via notre formulaire de contact en utilisant le modèle de rétractation disponible sur le site. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et en parfait état de revente.

Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

7 bis. Abonnements (box mensuelle)

Certains produits sont proposés en abonnement mensuel : le Client reçoit la box choisie chaque mois, livraison incluse dans le prix affiché. L'abonnement est conclu sans durée minimale et se poursuit tous les mois jusqu'à sa résiliation.

• Paiement : le premier mois est réglé à la souscription, par carte bancaire via notre prestataire de paiement Mollie, qui enregistre une autorisation de prélèvement. Le même montant TTC est ensuite prélevé automatiquement chaque mois, à la date anniversaire de la souscription (au plus le 28 du mois).
• Résiliation : à tout moment, en ligne, depuis « Mon compte » → « Mon abonnement » → « Résilier mon abonnement », sans frais ni préavis. Aucun prélèvement n'a lieu après la résiliation ; la box du mois déjà payé reste due et livrée.
• Prélèvement refusé : le Client en est informé par e-mail et le prélèvement est retenté. En cas d'échecs répétés, le Vendeur peut résilier l'abonnement.
• Prix : toute modification du prix mensuel est notifiée au Client au moins 30 jours avant son application ; le Client peut résilier avant cette date.
• Rétractation : le délai de 14 jours de l'article 7 court à compter de la réception de la première box.

8. Garanties légales

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise utilisation des produits, d'une utilisation contraire aux avertissements figurant sur le site ou l'emballage, ou d'une utilisation par une personne mineure.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

11. Litiges

En cas de litige, le Client adresse d'abord une réclamation écrite au Vendeur (formulaire de contact).

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux du ressort du siège social du Vendeur, sous réserve des dispositions impératives protectrices du consommateur.

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026.